GÖNDERİM VE İADELER

Gönderim Politikası

despoirfragrance.com

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Siparişlerinizin güvenli bir şekilde elinize ulaşması ve satış sonrası süreçlerin net olması adına aşağıdaki politikaları uyguluyoruz.

🚚 Gönderim Bilgileri

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 7-10 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Teslimat süresi, kargo firmasına ve bulunduğunuz şehre göre değişiklik gösterebilir.
2.500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti alıcıya aittir

İade ve Değişim Politikası

🔄 İade ve Değişim Koşulları

Ürün teslim alındıktan sonra koku beğenilmediği takdirde iade yapılamaz.
Ancak, aynı değer aralığında farklı bir ürünle değişim yapılabilir.
Açılmamış, kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde değişim hakkınız bulunmaktadır.
İade/değişim kargolarında ücret, durumun niteliğine göre müşteriden talep edilebilir.

🧴 Kozmetik Ürünler İçin Özel Koşullar

Parfüm gibi kişisel kullanım ürünlerinde kullanım sonrası iade kabul edilmez.
Üründe üretim kaynaklı bir hata varsa veya yanlış ürün gönderildiyse, ücretsiz değişim sağlanır.

📦 Sipariş ve değişim süreciyle ilgili tüm detaylı destek için WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📲 0(546) 8636828